1 تحلیل نیاز و دامنه شناسایی مخاطبان، فرایندها، سامانههای موجود، الزامات امنیتی، نقشها و سناریوهای اصلی استفاده.
Digital Workplace یک لایه تجربه است سامانههای موجود سازمان را در یک تجربه کاری یکپارچه به کاربران متصل میکند و دسترسی به خدمات را سادهتر میسازد.
کاهش اصطکاک عملیاتی با یکپارچهسازی ابزارها و فرایندها، نیاز به جابهجایی بین سامانهها، پیگیریهای دستی و جستجوی پراکنده کاهش یافته و بهرهوری افزایش مییابد.
افزایش شفافیت مدیریتی داشبوردها و گزارشهای متمرکز، امکان مشاهده وضعیت فرایندها و شاخصهای کلیدی را فراهم کرده و تصمیمگیری را سریعتر و دقیقتر میکنند.
بهبود تجربه کارکنان دسترسی یکپارچه به خدمات و اطلاعات، انجام کارهای روزانه را سادهتر، سریعتر و قابل پیشبینیتر کرده و رضایت کاربران را افزایش میدهد.
۰۱ داشبورد نقشمحور نمایش اطلاعات، وظایف، اعلانها و خدمات متناسب با نقش کاربر، واحد سازمانی و سطح دسترسی او.
۰۲ پرتال کارکنان دسترسی متمرکز به درخواستها، فرمها، خدمات منابع انسانی، ابلاغیهها، آموزشها و اطلاعات شخصی کارکنان.
۰۳ مدیریت محتوا و دانش انتشار و مدیریت اخبار، راهنماها، دستورالعملها، مستندات، پرسشهای متداول و محتوای داخلی سازمان.
۰۴ فرمها و درخواستها ایجاد فرمهای دیجیتال برای ثبت درخواست، جمعآوری اطلاعات، دریافت تأییدیه و آغاز فرایندهای سازمانی.
۰۵ گردش کار مدیریت مراحل، ارجاعها، تأییدها، مسئولیتها و وضعیت درخواستها در فرایندهای داخلی و بینواحدی.
۰۶ جستجوی سازمانی جستجوی سریع میان محتوا، مستندات، خدمات، صفحات و دادههای سازمانی برای دسترسی آسانتر کاربران.
۰۷ اعلانها و اطلاعرسانی ارسال پیامها، هشدارها، اطلاعیهها و یادآوریهای مرتبط با رویدادها و فرایندهای مهم سازمان.
۰۸ یکپارچهسازی سامانهها اتصال به ERP، CRM، HRM، اتوماسیون اداری، مدیریت اسناد و سایر سرویسهای داخلی و خارجی.
۰۹ امنیت و مدیریت دسترسی تعریف کاربران، نقشها، گروهها، مجوزها، ثبت رویداد و کنترل دسترسی به محتوا، اطلاعات و خدمات.
کاهش زمان جستجو و پیگیری کارکنان زمان کمتری برای یافتن فرمها، مستندات، افراد، خدمات و وضعیت درخواستهای خود صرف میکنند.
کاهش بار واحدهای پشتیبانی واحدهای منابع انسانی، فناوری اطلاعات و امور اداری میتوانند درخواستهای تکراری را از طریق خدمات سلفسرویس مدیریت کنند.
افزایش شفافیت فرایندها درخواستها، وظایف و فرایندها قابل پیگیری میشوند و کاربران از مرحله فعلی و وضعیت انجام کار مطلع خواهند بود.
بهبود تجربه کارکنان کارکنان بهجای کار با ابزارهای متعدد، از یک محیط سادهتر، شخصیتر و قابل پیشبینیتر استفاده میکنند.
افزایش بهرهوری مدیریتی مدیران به دادهها، داشبوردها، گزارشها و وضعیت عملیات داخلی دسترسی متمرکزتر و دقیقتری پیدا میکنند.
آمادهسازی برای تحول دیجیتال سازمان بستری ایجاد میکند که افزودن خدمات جدید، یکپارچهسازی سامانهها و توسعه فرایندهای دیجیتال را سریعتر میسازد.
۱ تحلیل وضعیت موجود شناسایی سامانهها، فرایندها، نقشها، محتواها، درخواستهای پرتکرار و نقاط اصطکاک در تجربه کارکنان.
۲ طراحی تجربه کاربری و معماری اطلاعات تعریف ساختار صفحات، منوها، داشبوردها، گروههای کاربری، سطوح دسترسی و جریانهای اصلی کار.
۳ انتخاب خدمات اولویتدار شروع با خدماتی که بیشترین استفاده، هزینه پشتیبانی یا اثر را بر رضایت کارکنان دارند.
۴ اتصال به سامانههای کلیدی اتصال مرحلهای به HRM، ERP، CRM، اتوماسیون، DMS و سرویسهای پیامرسان یا احراز هویت.
۵ راهاندازی پایلوت اجرای اولیه برای یک واحد، شعبه یا گروه کاربری مشخص و اصلاح تجربه بر اساس بازخورد واقعی کاربران.
۶ گسترش سازمانی و بهبود مستمر افزودن تدریجی خدمات، فرایندها، داشبوردها و یکپارچهسازیهای جدید در نسخههای بعدی.
سازمانهای دولتی برای ارائه خدمات داخلی، مدیریت اطلاعرسانی، فرایندهای اداری، دسترسی کارکنان و اتصال به سامانههای سازمانی.
بانکها و مؤسسات مالی برای پرتال کارکنان، شبکه شعب، خدمات داخلی، مدیریت دانش، کنترل دسترسی و انتشار محتوای سیاستی.
هلدینگها برای ایجاد محیط مشترک میان شرکتهای زیرمجموعه، مدیریت محتوا، داشبوردهای مدیریتی و ارائه خدمات گروهی.
پتروشیمی و صنایع بزرگ برای اتصال دفتر مرکزی، سایتهای عملیاتی، کارکنان، پیمانکاران، مستندات و فرایندهای داخلی.
دانشگاهها و مراکز آموزشی برای ارائه خدمات به کارکنان، اعضای هیئت علمی، دانشجویان، واحدهای اداری و مراکز وابسته.
شرکتهای خدماتی و فناوری برای افزایش بهرهوری تیمها، مدیریت دانش، ارائه خدمات داخلی و یکپارچهسازی ابزارهای عملیاتی.
پلتفرم توسعه سامانههای سازمانی جایگاه EzPortal بهعنوان Enterprise Application Platform برای توسعه راهکارهای سازمانی.