خبرها

Skip Navigation Links.

فرم‌ساز

ایجاد پلتفرم پرسش و پاسخ / Live Exchange

افزونه‌ی Live Exchange یک ماژول قدرتمند و چند منظوره برای ایجاد پلتفرم‌های پرسش و پاسخ، تبادل دانش، جمع‌آوری ایده‌ها و گزارش باگ در وب‌سایت‌های مبتنی بر DNN است. این افزونه با الهام از ساختار StackOverflow طراحی شده و امکان ساخت انجمن‌های تخصصی، گروه‌های متمرکز و تعاملات سازمانی را با قابلیت‌های پیشرفته فراهم می‌سازد.

درخواست دمو 021-88570276

ویژگی‌ها

پرسش و پاسخ تعاملی

امکان طرح سوال، پاسخ‌دهی، رأی‌گیری، انتخاب پاسخ صحیح و افزودن دیدگاه‌های تو در تو.

ایده‌پردازی جمعی

دریافت پیشنهادات از کاربران، رأی‌گیری و تعیین وضعیت‌های سفارشی برای هر ایده.

گزارش باگ و پیگیری

ثبت مشکلات، تعیین وضعیت، دسته‌بندی و مدیریت آن‌ها در قالبی ساده و قابل پیگیری.

سیستم رأی‌گیری

رأی مثبت و منفی برای سوالات و پاسخ‌ها با قابلیت حذف رأی.

برچسب‌گذاری و دسته‌بندی

استفاده از تگ‌های قابل تعریف یا انتخاب از لیست موجود برای طبقه‌بندی محتوا.

نقش‌ها و مجوزهای امنیتی

تعیین دقیق نقش‌های مجاز برای طرح سوال، پاسخ‌دهی، تأیید، تغییر وضعیت و مدیریت محتوا.

مکانیزم امتیازدهی و گیمیفیکیشن

اعطای امتیاز بر اساس فعالیت کاربران و ارتقاء سطح دسترسی بر اساس امتیاز تجمعی (ماژول جداگانه).

مدیریت و تأیید محتوا

داشبورد مرکزی برای بررسی سوالات، پاسخ‌ها و دیدگاه‌های جدید با اعلان ایمیلی.

سازگاری با SEO و Structured Data

تولید URLهای دوستانه، متا دیتا قابل تنظیم و داده‌های ساخت‌یافته برای موتورهای جستجو.

قالب‌ها و تم‌های قابل سفارشی‌سازی

طراحی رابط کاربری با HTML و CSS دلخواه و استفاده از تم‌های آماده برای بخش‌های مختلف.

نحوه عملکرد

نصب افزونه:

1. دریافت فایل نصب از Mandeeps یا DNN Store.

2. ورود به پنل مدیریت DNN و نصب از بخش Extensions.

3. نصب کتابخانه‌های مورد نیاز (Mandeeps Common Library و Mandeeps URL Library) طبق مستندات.

4. افزودن ماژول Live Exchange به صفحه‌ی دلخواه (مثلاً انجمن یا پشتیبانی).

پیکربندی اولیه:

1. انتخاب نوع استفاده (پرسش و پاسخ، ایده‌پردازی، گزارش باگ).

2. تعریف نقش‌های امنیتی برای کاربران، مدیران، تأییدکنندگان و ناظران.

3. تنظیم قالب نمایشی، وضعیت‌های سفارشی، و ساختار URL.

افزودن محتوا:

1. کاربران مجاز می‌توانند سوال، ایده یا گزارش باگ ثبت کنند.

2. پاسخ‌دهی توسط کاربران یا نقش‌های خاص (مثلاً کارشناسان یا پشتیبانان).

3. امکان افزودن دیدگاه، فایل ضمیمه و رأی‌گیری برای هر مورد.

مدیریت و تعامل:

1. بررسی و تأیید محتوا توسط ناظران از طریق داشبورد مرکزی.

2. تغییر وضعیت، انتخاب پاسخ صحیح و مدیریت برچسب‌ها توسط مدیر یا صاحب سوال.

3. ارسال اعلان‌های ایمیلی برای فعالیت‌های جدید یا تغییرات وضعیت.

توصیه‌های حرفه‌ای

برای ایجاد انجمن‌های تخصصی، از قابلیت Focus Groups استفاده کنید تا تعاملات هدفمندتری شکل گیرد.

در سازمان‌ها، از Live Exchange برای ارتباط داخلی بین کارکنان و واحد منابع انسانی بهره ببرید.

برای بهبود سئو، از URLهای سفارشی و متا دیتا با توکن‌های قابل تنظیم استفاده نمایید.

در پروژه‌های توسعه نرم‌افزار، از بخش Bug Tracker برای ثبت و پیگیری مشکلات استفاده کنید.

برای افزایش تعامل، ماژول امتیازدهی را فعال کنید تا کاربران بر اساس فعالیت‌هایشان امتیاز و سطح دسترسی دریافت کنند.

درخواست دمو

راهنمای تصویری کار با این افزونه

در این بخش، نحوه استفاده از افزونه را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله همراه با تصاویر و توضیحات کامل مشاهده می‌کنید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا در کمترین زمان، افزونه را به‌درستی پیکربندی و استفاده کنید.

نصب Live Exchange و کتابخانه‌های مورد نیاز از طریق بخش Extensions.

تعریف نقش‌های مجاز برای طرح سوال، پاسخ‌دهی، تأیید و مدیریت محتوا.

فرم ثبت سوال با عنوان، توضیحات، برچسب‌ها و فایل ضمیمه.

نمایش پاسخ‌ها با قابلیت رأی‌گیری، انتخاب پاسخ صحیح و افزودن دیدگاه.

نمایی از داشبورد مرکزی برای بررسی سوالات، پاسخ‌ها و دیدگاه‌های جدید با اعلان ایمیلی.

سوالات متداول

افزونه Live Exchange چه کاربردی دارد و برای چه نوع سایت‌هایی مناسب است؟

Live Exchange یک ماژول قدرتمند برای ایجاد انجمن‌های پرسش و پاسخ، تبادل دانش، دریافت بازخورد و مدیریت ایده‌ها در سایت‌های مبتنی بر DNN است. این افزونه با الهام از پلتفرم‌هایی مانند StackOverflow طراحی شده و برای سایت‌های آموزشی، سازمانی، پشتیبانی، منابع انسانی و جوامع تخصصی بسیار مناسب است.

نحوه نصب و فعال‌سازی افزونه چگونه است؟

برای نصب، فایل افزونه را از Mandeeps.com دریافت کرده و از طریق بخش Extensions در پنل مدیریت DNN نصب نمایید. مراحل نصب شامل افزودن کتابخانه‌های Mandeeps Common و URL Library و سپس نصب خود افزونه است. پس از نصب، می‌توانید تنظیمات مربوط به مجوزها، دسته‌بندی‌ها، وضعیت‌ها و قالب‌ها را پیکربندی کنید.

آیا افزونه با نسخه‌های جدید DNN و محیط‌های ابری سازگار است؟

بله، Live Exchange با نسخه‌های DNN 7.4.0 به بالا از جمله 9.x و 10.x کاملاً سازگار است و در محیط‌های Evoq OnDemand و Azure نیز عملکرد پایدار دارد. طراحی آن به‌صورت SPA باعث افزایش سرعت و تجربه کاربری روان‌تر می‌شود.

چه قابلیت‌هایی برای مدیریت محتوا و تعامل کاربران وجود دارد؟

افزونه از امکانات زیر پشتیبانی می‌کند: ارسال سوال، پاسخ، و نظر با قابلیت رأی‌دهی و پذیرش پاسخ دسته‌بندی با استفاده از برچسب‌ها (Tags) تعیین وضعیت سفارشی برای سوالات و ایده‌ها مجوزهای دقیق برای نقش‌های مختلف (پرسش، پاسخ، تأیید، تغییر وضعیت) سیستم امتیازدهی و گیمیفیکیشن برای افزایش مشارکت کاربران (به‌صورت افزونه جداگانه)

در صورت بروز خطا یا عدم نمایش صحیح سوالات، چه اقداماتی باید انجام داد؟

ابتدا بررسی کنید که نسخه DNN و افزونه با یکدیگر سازگار باشند و کتابخانه‌های مورد نیاز به‌درستی نصب شده باشند. همچنین مطمئن شوید که مجوزهای امنیتی برای نقش‌های مختلف به‌درستی تعریف شده‌اند. در صورت بروز خطاهای سیستمی مانند "Object reference not set to an instance of an object"، توصیه می‌شود از نسخه به‌روز افزونه استفاده کرده و فایل‌های لاگ DNN را بررسی نمایید.

آیا امکان اتصال افزونه به سایر ماژول‌ها مانند Helpdesk یا Knowledgebase وجود دارد؟

بله، Live Exchange قابلیت یکپارچه‌سازی با افزونه‌های Live Helpdesk، Live Knowledgebase و Live Forums را دارد. این اتصال به شما اجازه می‌دهد سوالات را به تیکت پشتیبانی، مقاله دانش‌محور یا بحث انجمن تبدیل کنید و جریان کاری را از محیط عمومی به خصوصی منتقل نمایید.

تفاوت Live Exchange با افزونه‌هایی مانند Live Forums یا EasyDNN Simple Forum چیست؟

Live Exchange تمرکز ویژه‌ای بر ساختار پرسش و پاسخ، رأی‌دهی، پذیرش پاسخ، مدیریت ایده‌ها و گزارش‌گیری با وضعیت‌های سفارشی دارد. در حالی که Live Forums بیشتر برای بحث‌های عمومی و موضوعی طراحی شده و EasyDNN Simple Forum ساختار سنتی‌تری دارد، Live Exchange برای ایجاد جوامع تخصصی، دریافت بازخورد هدفمند و تعامل سازمانی گزینه‌ای حرفه‌ای‌تر و منعطف‌تر محسوب می‌شود.