خبرها

Skip Navigation Links.

خبرها

Q: افزونه FAQ چه کاربردی دارد و برای چه نوع سایتهایی مناسب است؟

افزونه FAQ برای نمایش سوالات متداول بهصورت ساختیافته و قابل گسترش در صفحات سایتهای DNN طراحی شده است. این افزونه تجربه کاربری را بهبود میبخشد، زمان پاسخگویی را کاهش میدهد و برای سایتهای شرکتی، فروشگاهی، آموزشی، خدماتی و پشتیبانی بسیار مناسب است.

Q: آیا افزونه با نسخههای جدید DNN سازگار است؟

بله، نسخههای رسمی مانند DNN.Faq با DNN 9.x و بالاتر سازگار هستند. همچنین افزونههایی مانند SightSpeak AI FAQ و Common Ninja FAQ Widget نیز با نسخههای جدید DNN و مرورگرهای مدرن کاملاً هماهنگ هستند و طراحی واکنشگرا دارند.

Q: آیا امکان دستهبندی سوالات و جستجو در بین آنها وجود دارد؟

کاملاً. افزونههای پیشرفته مانند Common Ninja FAQ Widget امکان دستهبندی سوالات در گروههای مختلف، افزودن آیکونهای سفارشی، و فعالسازی قابلیت جستجوی داخلی را فراهم میکنند. این ویژگیها باعث میشوند کاربران سریعتر به پاسخ مورد نظر خود برسند.

Q: آیا امکان سفارشیسازی ظاهر افزونه وجود دارد؟

بله، اکثر افزونههای FAQ دارای تنظیمات ظاهری مانند رنگ، فونت، آیکون، فاصلهها و جهت متن (RTL یا LTR) هستند. همچنین میتوان از CSS سفارشی برای طراحی دقیقتر استفاده کرد. برخی نسخهها حتی دارای قالبهای آماده (Skin) هستند که با طراحی سایت هماهنگ میشوند.

Q: تفاوت افزونه FAQ داخلی DNN با ابزارهای خارجی مانند Common Ninja یا Boei چیست؟

افزونههای داخلی مانند DNN.Faq سبک، متنباز و قابل توسعه هستند اما امکانات محدودی دارند. در مقابل، ابزارهای خارجی مانند Common Ninja یا Boei امکانات پیشرفتهتری مانند جستجوی هوشمند، دستهبندی پویا، طراحی واکنشگرا، و اتصال به ابزارهای تحلیلی دارند. انتخاب بین آنها بستگی به نیاز پروژه، سطح سفارشیسازی و بودجه شما دارد.

پرسش های پرتکرار / FAQ

افزونه‌ی FAQ برای DNN یک ماژول ساده، سبک و کاربردی جهت نمایش پرسش‌های پرتکرار در صفحات وب‌سایت است. این افزونه با هدف پاسخ‌گویی سریع به سوالات متداول کاربران، کاهش بار پشتیبانی و ارتقاء تجربه کاربری طراحی شده و امکان دسته‌بندی، جستجو و مدیریت آسان سوالات را فراهم می‌سازد.

درخواست دمو 021-88570276

ویژگی‌ها

افزودن و مدیریت سوالات پرتکرار

امکان تعریف سوال و پاسخ با ویرایشگر HTML و دسته‌بندی موضوعی.

نمایش به‌صورت لیست یا آکاردئون

انتخاب نوع نمایش برای هماهنگی با طراحی سایت.

پشتیبانی از چند زبان

امکان ترجمه سوالات و پاسخ‌ها برای سایت‌های چندزبانه.

سازگاری با قالب‌های DNN

نمایش صحیح در قالب‌های استاندارد و سفارشی.

قابلیت جستجو در سوالات

یافتن سریع سوالات با استفاده از کلمات کلیدی.

مجوزهای دسترسی

تعیین نقش‌های مجاز برای مشاهده یا مدیریت سوالات.

متن‌باز و قابل توسعه

در دسترس از طریق GitHub با امکان سفارشی‌سازی توسط توسعه‌دهندگان.

نحوه عملکرد

نصب افزونه:

1. دریافت فایل نصب از مخزن GitHub یا DNN Forge.

2. ورود به پنل مدیریت DNN و نصب از بخش Extensions.

3. افزودن ماژول FAQ به صفحه‌ی دلخواه (مثلاً صفحه پشتیبانی یا تماس با ما).

پیکربندی اولیه:

1. ورود به بخش تنظیمات ماژول.

2. تعریف دسته‌بندی‌های موضوعی برای سوالات.

3. انتخاب نوع نمایش (لیستی یا آکاردئون).

افزودن سوالات:

1. ورود به بخش مدیریت سوالات.

2. افزودن عنوان سوال، متن پاسخ، دسته‌بندی و تنظیمات نمایش.

3. ذخیره و انتشار سوال برای نمایش در سایت.

مدیریت سوالات:

1. ویرایش، حذف یا تغییر دسته‌بندی سوالات.

2. تنظیم مجوزهای دسترسی برای نقش‌های مختلف.

توصیه‌های حرفه‌ای

برای بهبود تجربه کاربری، سوالات را به‌صورت موضوعی دسته‌بندی کنید تا کاربران سریع‌تر به پاسخ برسند.

در سایت‌های چندزبانه، از قابلیت ترجمه سوالات و پاسخ‌ها بهره ببرید تا مخاطبان بین‌المللی نیز پوشش داده شوند.

برای هماهنگی با طراحی سایت، از قالب‌های سفارشی یا CSS اختصاصی استفاده نمایید.

سوالات پرتکرار را به‌صورت دوره‌ای بررسی و به‌روزرسانی کنید تا اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه شود.

از قابلیت جستجو استفاده کنید تا کاربران بتوانند سوالات خود را سریع‌تر پیدا کنند.

درخواست دمو

راهنمای تصویری کار با این افزونه

در این بخش، نحوه استفاده از افزونه را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله همراه با تصاویر و توضیحات کامل مشاهده می‌کنید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا در کمترین زمان، افزونه را به‌درستی پیکربندی و استفاده کنید.

نصب افزونه‌ی FAQ از طریق بخش Extensions و افزودن به صفحه.

فرم ایجاد دسته‌بندی جدید برای سازماندهی بهتر سوالات.

فرم ورود عنوان سوال، متن پاسخ و انتخاب دسته‌بندی.

انتخاب نوع نمایش لیستی یا آکاردئون و تنظیمات ظاهری.

نمایی از سوالات پرتکرار با طراحی واکنش‌گرا و دسته‌بندی موضوعی.

سوالات متداول

افزونه FAQ چه کاربردی دارد و برای چه نوع سایت‌هایی مناسب است؟

افزونه FAQ برای نمایش سوالات متداول به‌صورت ساخت‌یافته و قابل گسترش در صفحات سایت‌های DNN طراحی شده است. این افزونه تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، زمان پاسخ‌گویی را کاهش می‌دهد و برای سایت‌های شرکتی، فروشگاهی، آموزشی، خدماتی و پشتیبانی بسیار مناسب است.

نحوه نصب و راه‌اندازی افزونه چگونه است؟

برای نصب، فایل افزونه را از منابع معتبر مانند DNNCommunity یا فروشگاه DNN دریافت کرده و از طریق بخش Extensions در پنل مدیریت DNN نصب نمایید. پس از نصب، ماژول FAQ را به صفحه دلخواه اضافه کرده و سوالات و پاسخ‌ها را از طریق رابط مدیریتی وارد کنید. برخی نسخه‌ها از ساختار آکاردئونی و صفحه‌بندی نیز پشتیبانی می‌کنند.

آیا افزونه با نسخه‌های جدید DNN سازگار است؟

بله، نسخه‌های رسمی مانند DNN.Faq با DNN 9.x و بالاتر سازگار هستند. همچنین افزونه‌هایی مانند SightSpeak AI FAQ و Common Ninja FAQ Widget نیز با نسخه‌های جدید DNN و مرورگرهای مدرن کاملاً هماهنگ هستند و طراحی واکنش‌گرا دارند.

آیا امکان دسته‌بندی سوالات و جستجو در بین آن‌ها وجود دارد؟

کاملاً. افزونه‌های پیشرفته مانند Common Ninja FAQ Widget امکان دسته‌بندی سوالات در گروه‌های مختلف، افزودن آیکون‌های سفارشی، و فعال‌سازی قابلیت جستجوی داخلی را فراهم می‌کنند. این ویژگی‌ها باعث می‌شوند کاربران سریع‌تر به پاسخ مورد نظر خود برسند.

در صورت بروز خطا یا عدم نمایش صحیح سوالات، چه اقداماتی باید انجام داد؟

ابتدا بررسی کنید که قالب سایت با جاوااسکریپت افزونه تداخل نداشته باشد. سپس مطمئن شوید که نسخه DNN و افزونه با یکدیگر سازگار هستند. در صورت استفاده از نسخه‌های خارجی مانند Common Ninja، بررسی کنید که کد جاسازی (Embed Code) به‌درستی در صفحه قرار گرفته باشد و محدودیت‌های نمایشی مانند تعداد بازدید فعال نشده باشند.

آیا امکان سفارشی‌سازی ظاهر افزونه وجود دارد؟

بله، اکثر افزونه‌های FAQ دارای تنظیمات ظاهری مانند رنگ، فونت، آیکون، فاصله‌ها و جهت متن (RTL یا LTR) هستند. همچنین می‌توان از CSS سفارشی برای طراحی دقیق‌تر استفاده کرد. برخی نسخه‌ها حتی دارای قالب‌های آماده (Skin) هستند که با طراحی سایت هماهنگ می‌شوند.

تفاوت افزونه FAQ داخلی DNN با ابزارهای خارجی مانند Common Ninja یا Boei چیست؟

افزونه‌های داخلی مانند DNN.Faq سبک، متن‌باز و قابل توسعه هستند اما امکانات محدودی دارند. در مقابل، ابزارهای خارجی مانند Common Ninja یا Boei امکانات پیشرفته‌تری مانند جستجوی هوشمند، دسته‌بندی پویا، طراحی واکنش‌گرا، و اتصال به ابزارهای تحلیلی دارند. انتخاب بین آن‌ها بستگی به نیاز پروژه، سطح سفارشی‌سازی و بودجه شما دارد.